Le type dont la carte Apple a fait l'objet d'une virale virale explique pourquoi il échoue même sur les fonctionnalités de base

"Je possède la carte Apple depuis 3 mois… c'est pourquoi elle est nulle"










Ces clients insatisfaits n’accordent pas beaucoup de crédit à la Apple Card - et un auteur du populaire forum de discussion Reddit Inc. a décrit ce qu’il décrit comme l’un des problèmes les plus saillants de la carte dans une publication de média social devenue virale.




L'utilisateur de Reddit, sous le nom PoliticalGuy2016, a présenté une critique particulièrement acerbe de la carte AAPL d'Apple, une carte de+ 1,19% dans un article intitulé: «Je possède la carte Apple depuis 3 mois, c'est pourquoi elle est nulle par rapport aux autres cartes de crédit. ”

L’affiche, qui s’identifiait sous le nom de David et refusait de donner son nom de famille, a déclaré à MarketWatch qu’il avait exprimé ses frustrations sur Reddit avant de se coucher jeudi soir, car il était fatigué de voir des critiques élogieuses d’amateurs de technologies en ligne qui ignoraient le fait que Apple Card manquait la fonctionnalité de base de nombreuses autres cartes.

«Je me suis réveillé et je me suis dit:« J'ai reçu beaucoup de notifications », a déclaré David, 23 ans, qui travaillait dans le secteur des technologies financières à Washington, DC.

Les commentaires de David interviennent trois mois après la très attendue carte de titane gravée au laser d'Apple par Goldman Sachs GS, +0,37% sur le marché. Les titulaires de carte et les analystes ont réagi avec des critiques mitigées. Les premières controverses ont été les suivantes: accuser les algorithmes de la carte d'être discriminatoires à l'égard des femmes ; le fait que AppleCardn'a pas initialement communiqué les informations de paiement des consommateurs aux agences d'évaluation du crédit ; ainsi que les instructions de soin largement simulées , qui avertissent que les portefeuilles en cuir et les jeans peuvent décolorer la carte élégante.


D'autres encore aiment montrer l'élégante carte comme un symbole de statut - en particulier ceux qui récoltent 3% de remise sur les produits Apple (de moins de 1 000 dollars quand même) sur l'Apple Store, ainsi que les détaillants et les applications comme Walgreens WBA, + 1,07%, Uber UBER, + 3,08% , Uber Eats et T-Mobile TMUS,+ 1,60% .

Les autres griefs de David incluent la récompense "absolument lamentable" de 1% de la remise en argent lors de l'utilisation de la carte physique. (Il offre toutefois 2% de retour lors de l'utilisation d'Apple Pay.) «La plupart des cartes offrent entre 1,5% et 2%», écrit-il, citant la Citi CITI,  notamment la carte Double 0.31% Double Cash, qui offre une remise illimitée de 2%. sur tout."

Un représentant Apple n'a pas pu immédiatement répondre à une demande de MarketWatch envoyée par courrier électronique concernant les problèmes cités par ses détracteurs.

En savoir plus: la nouvelle carte de crédit d’Apple offre une remise en argent «quotidienne» de 2% - ce que les consommateurs doivent savoir

David admet que la remise de 3% sur les achats liés à Apple est généreuse, mais ajoute que cela se fait souvent vaincre par d'autres cartes. Par exemple, la carte Visa Amazon Rewards de JPM, + 0,72% Chase offre une remise en argent de 5% sur tous les  achats Amazon AMZN, -0,86% et Whole Foods, ainsi que de 2% dans les restaurants, les stations-service et les drogueries, et de 1% dans l'ensemble. (Et c'est aussi une carte en métal, si vous recherchez ce facteur cool).

Vous ne pouvez pas non plus ajouter d'utilisateurs autorisés à la carte, se plaignit-il. «Quel genre de taureaux des années 1980… est-ce cela?» Demande-t-il. Il a appris qu'il ne pouvait pas payer sur son ordinateur de bureau ou son ordinateur portable. les paiements doivent être effectués sur l'application mobile ou parler à un représentant du service clientèle par téléphone. "Je ne connais aucun fournisseur de cartes de crédit qui soit si archaïque que vous ne puissiez pas payer via un portail Web", écrit-il.





Malgré tout, les premiers problèmes ont poussé certains à cesser complètement d’utiliser la nouvelle carte. «J'ai eu la carte d'influence il y a quelques mois», dit un autre carillon, «mais je l'utilise de moins en moins et finira par m'arrêter. La remise en argent a été terrible. "

Certains se plaignent de ce que la carte Apple vous «verrouille» dans l'écosystème Apple, car vous avez besoin d'Apple Pay pour tirer parti des meilleurs avantages de la remise en argent, ce qui nécessite un iPhone.

D'autres ont contesté le service clientèle de la Apple Card, par exemple un utilisateur qui a déclaré qu'une personne avait volé son numéro de carte. Pourtant, un représentant du service clientèle aurait répondu: «Cela ne peut pas arriver."

Et d'autres ont cité les «algorithmes sexistes» qui ont fait les gros titres ces derniers temps, notamment de Steve Wozniak, cofondateur d'Apple, qui ont lancé une enquête sur la manière dont la carte Apple détermine les limites de crédit et les taux d'intérêt des détenteurs de cartes.

"Je suis d'accord avec l'affiche originale selon laquelle 1% de remise en argent avec la carte physique est en dessous de la moyenne, et même 2% sur la plupart des achats Apple Pay n'est pas novateur (quelques marchands en proposent 3%)", Ted Rossman, analyste du secteur chez CreditCards.com, a déclaré à MarketWatch. «La plupart des gens prendraient les devants en utilisant une carte telle que Citi Double Cash, qui offre une remise en argent de 2% sur tous les achats (techniquement, 1% à l'achat et 1% à remboursement). L'absence de bonus d'inscription chez Apple Card est également décevante pour les amateurs de récompenses. "

«La carte Apple est, à la base (sans jeu de mots), une carte de remboursement très élémentaire», a déclaré Sara Rathner, experte en cartes de crédit chez NerdWallet. Il possède des technologies sophistiquées, mais si le consommateur souhaite réellement un flux de trésorerie constant sans devoir débattre du lieu d'utilisation d'une carte et à quel moment, il existe d'autres options sur le marché. "

Mais Rossman a également noté que "nous sommes probablement tous coupables d'avoir imposé une norme Apple Card plus stricte", de sorte que la carte pourrait être victime du succès précédent de la marque. Et il a donné à la carte de crédit pour avoir "fait des choses intéressantes autour des marges, comme améliorer la sécurité en conservant le numéro de carte, la date d'expiration et la valeur de vérification de la carte dans votre téléphone plutôt que sur la carte physique".

Il le recommande aux personnes bénéficiant d'un crédit subprime ou à une personne novice en matière de crédit, car «il est peu probable que vous ayez droit à une carte offrant de meilleures récompenses que celle d'Apple Card».

En effet, il y avait aussi des commentaires sur le fil Reddit qui supportent la carte. Certains disent que les taux d’intérêt des cartes Apple sont deux fois moins élevés que ceux des autres cartes. Ceux qui utilisent Apple Pay disent souvent qu'ils récoltent des récompenses en argent, et les représentants Apple ont déclaré que davantage d'applications et de détaillants feraient désormais partie du club des 3% Daily Cash.

En ce qui concerne le verdict final de David: "Je ne vais probablement pas l'utiliser, sauf si je vais acheter quelque chose sur l'App Store."