Les soi-disant «groupes» constituent une part importante de la stratégie de croissance de l'entreprise, mais la propagation de rumeurs suscite des inquiétudes.
![Une rumeur dans un groupe Facebook a suscité des craintes après une fusillade lors d'un festival de myrtilles dans l'Indiana [Dossier: Dado Ruvic / Reuters]](https://www.aljazeera.com/mritems/imagecache/mbdxxlarge/mritems/Images/2019/10/10/f94d50e3d91f4e198d7b22718d47ee91_18.jpg)
Avant le festival annuel des bleuets dans le comté de Marshall, dans l'Indiana, début septembre, une femme a diffusé un avertissement à ses voisins sur Facebook .
"Je viens d'apprendre qu'il est censé y avoir une fusillade ce soir au feu d'artifice", a déclaré cette femme, dont le nom est gardé pour protéger sa vie privée, dans un message publié dans un groupe privé sur Facebook comptant plus de 5 000 membres. "Probablement juste une rumeur ou des enfants qui essaient de faire peur aux gens, mais tout le monde garde les yeux ouverts", a-t-elle déclaré dans un message, qui a ensuite été supprimé.
Il n’ya pas eu de tirs au Festival des bleuets cette nuit-là et la police locale a déclaré qu’il n’y avait aucune menace.
Mais cet article a suscité la peur dans la communauté, certains membres du groupe ayant annulé leur projet d'assister et montrant le pouvoir des rumeurs dans les groupes Facebook, qui sont souvent privés ou fermés aux étrangers. Les groupes permettent aux membres de la communauté de diffuser rapidement des informations, voire de la désinformation, à des utilisateurs qui font confiance à la parole de leurs voisins.
Ces groupes et autres fonctionnalités privées, plutôt que des flux publics, constituent "l'avenir" des médias sociaux, a déclaré le directeur général de Facebook Inc., Mark Zuckerberg , en avril, révélant leur importance pour le modèle commercial de Facebook.
La menace que des informations erronées se propagent rapidement dans les groupes montre une vulnérabilité potentielle dans un élément clé de la stratégie de croissance de l'entreprise. Cela pourrait pousser Facebook à investir dans une surveillance coûteuse du contenu humain, au risque de limiter la capacité de publication en temps réel, un avantage essentiel des groupes, et de Facebook en général, qui a attiré des millions d'utilisateurs vers la plate-forme.
Lorsqu'on lui a demandé si Facebook assumait la responsabilité de situations comme celle qui prévalait dans l'Indiana, une porte-parole de la société a déclaré qu'elle s'engageait à maintenir les groupes comme un lieu sûr et à encourager les personnes à contacter les forces de l'ordre si elles découvraient une menace potentielle.
Les groupes Facebook peuvent également servir d'outil pour relier les communautés sociales du monde entier, telles que les groupes ethniques, les anciens étudiants et les amateurs.
La plate-forme de messagerie WhatsApp de Facebook a été confrontée à des problèmes similaires mais plus graves en 2018 après que de faux messages sur des kidnappeurs d'enfants aient donné lieu à des passages à tabac massifs de plus d'une douzaine de personnes en Inde , dont certaines sont décédées. WhatsApp a par la suite limité la transmission des messages et commencé à étiqueter les messages transférés afin de réduire le risque de fausses informations.
Feux d'artifice peur
Le message du Festival des myrtilles a provoqué le chaos dans le groupe, intitulé "Nouvelles locales maintenant 2 ... (Marshall et tous les comtés environnants)".
Dans un autre article, qui a recueilli plus de 100 commentaires de confusion et d'inquiétude, un autre membre a exhorté la femme à signaler la menace à la police.
"Ce n'est pas quelque chose à plaisanter ou à prendre à la légère", a-t-elle écrit.
L'auteur du message original n'a pas répondu à des demandes répétées de commentaires.
La politique de Facebook consiste à supprimer les propos qui "incitent ou facilitent les actes de violence graves", a déclaré la porte-parole de la société, ajoutant qu'elle n'avait pas supprimé le message et qu'elle n'enfreignait pas la politique de Facebook car "il n'y avait pas de menace, d'éloge ou de soutien à la violence".
Cheryl Siddall, la fondatrice du groupe Indiana, a déclaré qu'elle souhaiterait utiliser des outils de Facebook pour lui permettre de mieux "contrôler" ce que les gens publient dans le groupe, tels que les alertes destinées aux modérateurs de page si les messages contiennent certains mots ou expressions.
Mais Siddall a dit: "Je suis désolé, mais c'est un travail à temps plein pour rester assis et surveiller tout ce qui se passe dans la page."
Une porte-parole de Facebook a déclaré que les administrateurs de page avaient la possibilité de supprimer un message si celui-ci enfreignait les règles de propriété du groupe. Ils pouvaient également pré-approuver des messages individuels et activer les approbations de messages pour les membres du groupe.
Dans un article de son blog, Facebook a exhorté les administrateurs à rédiger "de bonnes règles de groupe" pour "donner le ton à votre groupe et aider à prévenir les conflits entre membres", ainsi que "pour donner un sentiment de sécurité aux membres du groupe".
David Bacon, chef de la police du département de police de Plymouth dans le comté de Marshall, a déclaré que la menace avait fait l'objet d'une enquête et qu'elle remontait à une rumeur exagérée émanant d'enfants. Néanmoins, il a déclaré que la publication dans le groupe Facebook était "la cause du problème".
"Un poste grandit et les gens le voient et le prennent comme l'évangile, alors qu'en réalité, vous pouvez lancer tout ce que vous voulez", a déclaré Bacon.
SOURCE: AGENCE DE PRESSE REUTERS